Politica de Confidențialitate
Agenția noastră respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților și se angajează să protejeze datele tale personale. Politica de confidențialitate de mai jos descrie tipurile de informații pe care le colectăm, cum le utilizăm și ce măsuri luăm pentru a le proteja, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Ce date colectăm
„Colectăm doar informațiile necesare pentru a-ți oferi serviciile noastre, în mod legal și transparent. Acestea pot include:”
- Date personale: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare.
- Date financiare: Detalii despre plată (în cazul plății prin card sau alte metode).
- Date legate de preferințele tale: Destinații preferate, tipul vacanței dorite, vârsta copiilor (dacă este cazul).
- Date de navigare: Adresa IP, browser utilizat, cookies etc.
2. Cum folosim datele tale
„Folosim datele tale pentru următoarele scopuri:”
- Procesarea cererilor de ofertă: Pentru a-ți trimite ofertele personalizate pe care le-ai solicitat.
- Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a îți oferi o experiență mai bună pe site și pentru a înțelege cum interacționezi cu serviciile noastre.
- Trimiterea de oferte și informații: Dacă ai optat pentru primirea de oferte, promoții și informații legate de serviciile noastre.
- Confirmați și gestionați rezervările: Pentru a organiza vacanțele, excursiile și alte servicii solicitate de tine.
- Respectarea obligațiilor legale: În cazul în care legea ne impune să păstrăm anumite informații pentru o perioadă definită.
3. Cum protejăm datele tale
„Protejăm datele tale prin măsuri de securitate tehnice și organizatorice. Folosim criptare pentru a proteja datele personale transmise prin intermediul site-ului nostru. Accesul la date este restricționat la angajații autorizați și colaboratori care au nevoie să le folosească în scopuri legale și comerciale. Totodată, îți oferim posibilitatea de a-ți actualiza sau șterge datele personale.”
4. Perioada de stocare a datelor
„Stocăm datele tale personale pentru perioada necesară procesării serviciilor pe care le-ai solicitat și în conformitate cu cerințele legale. După expirarea acestei perioade, datele tale vor fi șterse sau anonimizate, conform normelor GDPR.”
5. Drepturile tale
„Conform GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:”
- Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele personale pe care le deținem.
- Dreptul la rectificare: Poți solicita modificarea datelor personale care sunt incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea procesării: Poți solicita limitarea modului în care folosim datele tale personale.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita transferul datelor tale către alt furnizor de servicii.
- Dreptul de a te opune: Poți să te opui prelucrării datelor tale personale în anumite circumstanțe.
6. Cum poți contacta agenția noastră
„Pentru orice întrebări legate de Politica de Confidențialitate sau pentru a exercita oricare dintre drepturile tale, poți să ne contactezi la următoarele date de contact:”
- Adresă de e-mail: office@elitour.ro
- Număr de telefon: 0234516443/0744575048
- Adresă fizică: Str.9 Mai Nr.54, Bacau
7. Utilizarea Cookies
„Pe site-ul nostru, folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza cum este utilizat site-ul. Dacă nu dorești să accepți cookies, poți să le dezactivezi din setările browserului tău. Totuși, anumite funcționalități ale site-ului pot să nu mai fie disponibile.”
8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
„Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate oricând, conform modificărilor legislative sau nevoilor noastre interne. Te vom informa despre modificările importante printr-un mesaj pe site.”
9. Consimțământ
„Prin utilizarea site-ului nostru și prin completarea formularelor de pe acest site, îți dai consimțământul pentru colectarea și prelucrarea datelor tale personale conform acestei politici.”